Fernwartung

PC & Mac Computerhilfe

Schnelle Hilfe bei einem PC/Mac Computer-Problem? Kein Problem.
Wir bieten Ihnen mit unserer Fernwartung schnelle Hilfe.

Vorteile

• kurze Reaktionszeit
• keine Fahrtkosten
• große Zeitersparnis
• preisgünstig

Ablauf:

• Sie rufen bitte bei uns an und schildern kurz Ihr PC- bzw. Mac Problem.
• Falls noch nicht geschehen, laden Sie sich bitte hier unsere Fernwartungs-Software auf Ihren PC oder Mac herunter.
• Starten Sie nun die Software klickStelle Fernwartung
• Im sich nun öffnenden Fenster erscheinen 2 Zahlen. Eine ID und ein Passwort. Diese Zahlen teilen Sie unserem Mitarbeiter am Telefon mit.
  Hinweis: Beide Nummern werden temporär zugewiesen und sind lediglich für Dauer dieser einen Sitzung gültig.
• Wir lösen Ihr Software-Problem, indem der Mitarbeiter Ihren PC oder Mac aus der Ferne mit Mouse und Tastatur bedient.
• Sie können dabei zusehen.
• Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit geschehen, beenden Sie die Fernwartungs-Software.

Vorraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.

Einige Beispiele für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unserer Fernwartung

• Installation und Konfiguration von Software oder Updates
• Hilfe bei der Erstellung von Datensicherungen
• Individuelle Schulungen
• Kleine Einweisungen zur Bedienung von Software
• Lösen von Drucker- oder Scannerproblemen
• Treiberupdates
• Wartung / Optimierung Ihres Systems, z.B. wenn es langsam geworden ist