Fernwartung

Fernwartung

Computerhilfe zu Wartungs- und Reparaturzwecken aus der Ferne

Benötigen Sie kurzfristig schnelle Hilfe bei einem Computer-Problem? Kein Problem.
Wir bieten Ihnen mit unserer Fernwartungslösung schnelle Hilfe.

Vorteile

  • kurze Reaktionszeit
  • keine Fahrtkosten
  • große Zeitersparnis
  • preisgünstig

Ablauf:

  • Sie rufen bitte bei uns an und schildern kurz Ihr PC- bzw. Mac Problem.
  • Falls noch nicht geschehen, laden Sie sich bitte hier unsere Fernwartungs-Software auf Ihren PC oder Mac herunter.
  • Starten Sie nun die Software klickStelle Fernwartung
  • Im sich nun öffnenden Fenster erscheinen 2 Zahlen. Eine ID und ein Passwort. Diese Zahlen teilen Sie unserem Mitarbeiter am Telefon mit.
    Hinweis: Beide Nummern werden temporär zugewiesen und sind lediglich für Dauer dieser einen Sitzung gültig.
  • Wir lösen Ihr Software-Problem, indem der Mitarbeiter Ihren PC oder Mac aus der Ferne mit Mouse und Tastatur bedient.
  • Sie können dabei zusehen.
  • Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit geschehen, beenden Sie die Fernwartungs-Software.

Vorraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.

Einige Beispiele für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unserer Fernwartung

  • Installation und Konfiguration von Software oder Updates
  • Hilfe bei der Erstellung von Datensicherungen
  • Individuelle Schulungen
  • Kleine Einweisungen zur Bedienung von Software
  • Lösen von Drucker- oder Scannerproblemen
  • Treiberupdates
  • Wartung / Optimierung Ihres Systems, z.B. wenn es langsam geworden ist

Noch Fragen?

Service Telefon: 036841-54030

 

Tipp: Sparen Sie mit dem klickStelle Wartungsvertrag für Privatkunden.